格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力服務(wù)說明:
1. 全天候服務(wù):格力呼叫中心服務(wù)提供24小時(shí)全天候的服務(wù),消費(fèi)者可以隨時(shí)撥打服務(wù)熱線,聯(lián)系客服人員。
2. 專業(yè)團(tuán)隊(duì):格力呼叫中心服務(wù)擁有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),具備豐富的行業(yè)知識(shí)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)橄M(fèi)者提供準(zhǔn)確、專業(yè)的解答和解決方案。
3. 快速響應(yīng):格力呼叫中心服務(wù)承諾在*時(shí)間響應(yīng)消費(fèi)者的需求,快速解決消費(fèi)者的問題。
4. 跟蹤回訪:為了確保消費(fèi)者的滿意度,格力呼叫中心服務(wù)還會(huì)定期回訪消費(fèi)者,了解消費(fèi)者的需求和反饋,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
5. 個(gè)性化服務(wù):格力呼叫中心服務(wù)注重個(gè)性化服務(wù),根據(jù)消費(fèi)者的具體需求和問題,提供定制化的解決方案,確保消費(fèi)者的問題得到全面解決。
6. 一站式服務(wù):格力呼叫中心服務(wù)提供一站式服務(wù),涵蓋售前咨詢、售中跟進(jìn)和維修服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),讓消費(fèi)者享受到全程無憂的服務(wù)體驗(yàn)。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:任何地區(qū)的用戶只需要撥打全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線,就可以享受到格力的專業(yè)服務(wù)。
2. 365天全年無休在線報(bào)裝報(bào)修:格力的專業(yè)工程師將全年無休,全天候在線,提供報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。
3. 服務(wù)宗旨:格力的服務(wù)致力于提供貼心、全面的服務(wù),從售前到維修,始終照顧客戶的需求。
4. 質(zhì)量擔(dān)保:格力致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品的使用價(jià)值,讓客戶買得稱心,用得放心。保修期內(nèi)服務(wù)詳見保修卡說明。
5. 遵守國(guó)家“新三包”規(guī)定:格力嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“新三包”規(guī)定,對(duì)于洗衣機(jī)、空調(diào)等產(chǎn)品,整機(jī)保修一年。此外,對(duì)于商業(yè)用途的保修期為6個(gè)月。
6. 保修期限計(jì)算方式:消費(fèi)者收到產(chǎn)品之日,為包修期起始日期。如果以安裝日期為包修期起始日期,則按產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期延后三個(gè)月為包修期起始日期。 |