三菱電機空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱電機服務說明:
一、維修標準化:制定空調維修服務標準流程,規(guī)范服務人員行為,確保維修質量。
二、客服7X24小時:7天內不限次數(shù)免費上門,全國3468個城區(qū)免費服務熱線提供24小時全天候服務,任何時候遇到問題都能及時聯(lián)系客服解決。
三、安裝免費化:提供免費上門設計、免費送貨上門、免費安裝、免費移機等一站式服務。
四、安裝透明化:安裝師傅在安裝過程中會主動出示收費標準,讓用戶明明白白消費,杜絕隱形收費。
五、安裝專業(yè)化:安裝師傅統(tǒng)一培訓考核合格后才能上崗,確保安裝技能和服務水平達到標準要求。
六、服務可視化:通過數(shù)字化手段對服務全流程進行監(jiān)管,用戶可以通過手機APP實時查看服務進度和評價反饋。
七、投訴有效化:設立投訴專線,對于用戶反饋的問題進行跟蹤處理,確保用戶滿意度達到99%。
二、三菱電機空調維修服務政策如下:
1. 服務承諾:三菱電機空調提供30天無憂退換機承諾,自系統(tǒng)安裝時間次日開始計算時間。
2. 一站式服務:為了方便消費者,三菱電機空調提供一站式服務,包括產品咨詢、購買、安裝、維修等。
3. 機器保修:三菱電機空調對其產品提供一定期限的保修。具體的保修期限根據(jù)產品的不同而有所差異,消費者在購買時應當留意保修條款。
4. 快速服務:三菱電機空調提供2小時閃速修、4小時極速修和12小時快速修等服務,以滿足消費者對于快速維修的需求。
5. 收費標準:對于超出免費服務范圍的項目,三菱電機空調會根據(jù)具體的服務內容和難度收取一定的費用。
6. 安裝標準:三菱電機空調提供免費安裝服務,涵蓋新機首次安裝與承諾范圍內移機安裝服務、產品包裝箱內附件安裝等。 |