海信空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海信服務(wù)說(shuō)明：
1. 全覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：海信在全國(guó)范圍內(nèi)建立了完善的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了城市和鄉(xiāng)村各個(gè)角落，無(wú)論用戶身處何地，都能享受到海信的專業(yè)服務(wù)。
2. 個(gè)性化的服務(wù)方案：海信“管家式”服務(wù)注重用戶的個(gè)性化需求，針對(duì)不同的家庭和用戶需求，提供定制化的智能家居解決方案。
3. 智能化的服務(wù)手段：海信“管家式”服務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的智能化和遠(yuǎn)程化。
4. 專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)：海信擁有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括技術(shù)精湛的工程師、經(jīng)驗(yàn)豐富的維修服務(wù)人員等。
5. 人性化的服務(wù)體驗(yàn)：海信“管家式”服務(wù)始終堅(jiān)持“用戶至上”的原則，注重服務(wù)的人性化和細(xì)節(jié)化。在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員會(huì)充分考慮用戶的實(shí)際需求和感受，采取禮貌、周到的服務(wù)態(tài)度，讓用戶感受到家的溫暖和舒適。
二、海信空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理，包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)。各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期從開具發(fā)票之日起計(jì)算。如果產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間，則“三包”有效期從實(shí)際交付日起計(jì)算。
2. 對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購(gòu)買的家用空調(diào)用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。
3. 本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調(diào)，對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
4. 以下情況不屬于“三包”范疇，但可實(shí)行收費(fèi)修理：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無(wú)“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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