格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力服務(wù)說(shuō)明：
1. 免費(fèi)清洗服務(wù)：為了更好地推廣健康廚房理念，格力為新老用戶推出了免費(fèi)清洗服務(wù)。
2. 維修服務(wù)體系認(rèn)證：格力維修服務(wù)體系已經(jīng)達(dá)到了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證要求，獲得了商品維修服務(wù)五星級(jí)認(rèn)證。
3. 推出健康烹飪空間Q系列：格力推出了健康烹飪空間Q系列，這是集成了健康烹飪、智能吸排、恒溫殺菌等多項(xiàng)功能于一體的產(chǎn)品。
4. 專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：格力擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等全方位的服務(wù)支持。
5. 免費(fèi)維修保養(yǎng)：在保修期內(nèi)，因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，格力將免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。同時(shí)，對(duì)于因消費(fèi)者使用不當(dāng)或人為因素造成的產(chǎn)品損壞，格力也提供有償維修服務(wù)。
6. 全心全意為消費(fèi)者服務(wù)：格力始終堅(jiān)持全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的原則，以客戶需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線：全國(guó)服務(wù)熱線為，通過(guò)電話報(bào)修，公司將會(huì)在24小時(shí)內(nèi)安排工程師上門服務(wù)。
2. 服務(wù)聯(lián)系卡：安裝完成后，服務(wù)人員通常會(huì)將服務(wù)聯(lián)系卡貼于內(nèi)機(jī)側(cè)面，客戶可以直接撥打服務(wù)單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務(wù)。
3. 微信自助報(bào)修：用戶也可以選擇微信自助報(bào)修。
4. 快速響應(yīng)服務(wù)：產(chǎn)品在市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)，郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)地響應(yīng)服務(wù)。
5. 設(shè)計(jì)及安裝方案服務(wù)：全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
6. 定期回訪服務(wù)：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)，同時(shí)提供免費(fèi)定期上門回訪服務(wù)。
7. 三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)：經(jīng)正規(guī)渠道購(gòu)買的產(chǎn)品按三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。 |
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