格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力服務說明：
1. 免費上門設計：根據(jù)用戶的需求和家庭情況，提供免費的上門設計服務，量身定制*適合用戶的產(chǎn)品方案。
2. 專屬顧問：為用戶提供一對一的專屬資深顧問，全程陪伴用戶選購、安裝、使用等全過程，為用戶提供專業(yè)咨詢和貼心服務。
3. 免費測水電：在安裝前，提供免費的測水電服務，確保產(chǎn)品安裝的環(huán)境條件和電路安全，為產(chǎn)品的穩(wěn)定運行提供保障。
4. 產(chǎn)品送裝一體：提供送貨上門和安裝服務，確保產(chǎn)品能夠快速、準確地安裝到位，用戶無需自行搬運和安裝。
5. 免安裝材料費：提供免費安裝材料服務，用戶無需自行購買安裝材料，降低用戶的成本和麻煩。
6. 免費清洗：提供免費清洗服務，定期為用戶的產(chǎn)品進行清潔和維護，確保產(chǎn)品的性能和壽命。
7. VIP用戶產(chǎn)品終身保修：對于VIP用戶，提供產(chǎn)品終身保修服務，用戶在購買后可享受長期的保障和維修服務。
二、格力空調(diào)維修服務政策如下：
1. 客服熱線：提供客服熱線，客戶可以撥打該電話進行咨詢、報修和維修服務。
2. 全國服務：公司承諾在全國范圍內(nèi)提供維修服務，客戶可以撥打客服電話或登錄公司商家查詢維修服務的具體內(nèi)容。
3. 產(chǎn)品保修：所有產(chǎn)品均遵守國家“新三包服務”政策，提供7天無理由退貨服務，在質(zhì)量有問題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務。
4. 保修期限：家用機、采暖機等產(chǎn)品提供6年保修期，在此期間內(nèi)出現(xiàn)非人為因素引起的故障，公司將提供免費維修服務。
5. 上門服務：公司實行24小時預約上門服務，全國范圍內(nèi)的用戶都可以通過客服電話預約專業(yè)技術(shù)人員上門維修。
6. 顧客檔案：建立詳細的顧客檔案，記錄客戶的購買記錄、維修記錄等信息，定期回訪客戶，對產(chǎn)品進行跟蹤和電話回訪。
7. 服務時間：全國24小時服務熱線電話，無論何時何地，客戶都可以獲得及時的技術(shù)支持和解決方案。 |
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