奧克斯空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯服務說明:
1. 專業(yè)技能:維修服務團隊成員都經過專業(yè)培訓,具備豐富的產品知識和維修技能,能夠快速準確地診斷和解決各種空調故障。
2. 細心服務:團隊成員在為客戶提供服務時,會細心聆聽客戶的問題和需求,確保對客戶的需求有充分了解,從而提供更符合客戶期望的服務。
3. 注重細節(jié):維修服務團隊在服務過程中,會嚴格遵守操作規(guī)程,確保維修質量,同時也會注意保持客戶現(xiàn)場的整潔和安全。
4. 貼心關懷:團隊成員會站在客戶的角度思考問題,主動為客戶提供貼心關懷和額外的幫助,讓客戶感受到奧克斯空調品牌的溫暖和關懷。
二、奧克斯空調維修服務政策如下:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。 若產品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。
3. 消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發(fā)票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用空調用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調,對其降價部位不再實行“三包”責任。
6. 下列情況,不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發(fā)票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產品損壞的。 |