奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯服務(wù)說明：
1. 用戶至上：奧克斯始終將用戶放在首位，以用戶的需求和體驗(yàn)為中心，不斷優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足用戶的需求。
2. 誠信服務(wù)：奧克斯始終堅(jiān)持誠信服務(wù)，為用戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠的信息和服務(wù)，不虛假宣傳，不夸大其詞，贏得用戶的信任和忠誠度。
3. 快速響應(yīng)：奧克斯建立了完善的客戶服務(wù)體系，通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等多種渠道，快速響應(yīng)和解決用戶的問題和需求，提高用戶滿意度。
4. 個(gè)性化服務(wù)：奧克斯針對(duì)不同的用戶需求和產(chǎn)品特點(diǎn)，提供個(gè)性化的服務(wù)方案，包括定制化產(chǎn)品、專業(yè)安裝、維修保養(yǎng)等，讓用戶享受到更加貼心、專業(yè)的服務(wù)。
5. 創(chuàng)新發(fā)展：奧克斯不斷探索新的服務(wù)模式和技術(shù)手段，通過創(chuàng)新和發(fā)展，為用戶提供更加便捷、高效、智能的服務(wù)體驗(yàn)。
二、奧克斯空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國維修服務(wù)：奧克斯提供全國范圍內(nèi)的維修服務(wù)，消費(fèi)者可以撥打客服熱線或者登錄商家進(jìn)行查詢，客服人員會(huì)提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
2. 產(chǎn)品保修：奧克斯所有產(chǎn)品均遵守國家“新三包服務(wù)”政策，即7天無理由退貨，15天換貨，以及在質(zhì)量有問題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。同時(shí)，對(duì)于不同的產(chǎn)品系列，奧克斯還提供了具體的保修期限，例如家用機(jī)、采暖機(jī)等產(chǎn)品的保修期為6年。
3. 24小時(shí)上門服務(wù)：奧克斯在全國范圍內(nèi)實(shí)行24小時(shí)用戶預(yù)約上門服務(wù)，無論是中心城市還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，都能享受到及時(shí)、專業(yè)的維修服務(wù)。
4. 建立顧客檔案：為了更好地服務(wù)客戶，奧克斯會(huì)為每位顧客建立檔案，并定期進(jìn)行回訪，實(shí)行產(chǎn)品跟蹤和電話回訪，確�？蛻舻臐M意度。
5. 全國24小時(shí)服務(wù)熱線：消費(fèi)者在需要服務(wù)時(shí)，可以撥打全國24小時(shí)服務(wù)熱線電話，奧克斯的客服人員會(huì)盡快為您解決問題。 |
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