格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力服務說明:
1. 用戶至上:格力始終堅持以用戶為中心,將用戶的需求和滿意度置于首位。無論遇到什么問題,格力都承諾在*時間響應,為用戶提供及時、高效的解決方案。
2. 專業(yè)服務:格力的服務人員具備出色的專業(yè)知識和技能,他們不僅致力于快速解決問題,而且還會為用戶提供詳細的解釋和建議,確保用戶對服務過程了解清楚,可以放心使用空調(diào)。
3. 誠信服務:格力注重售前和售中服務,嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量,保證安裝質(zhì)量。同時,格力還推出了多種創(chuàng)新的服務舉措,如“快速反應部隊”、“專家服務”、“免費大回訪”、“安裝巡視制”、“六年免費包修”等,確保用戶享受到高質(zhì)量的服務。
4. 持續(xù)改進:格力不斷傾聽用戶反饋,持續(xù)改進服務質(zhì)量,提高服務效率,以滿足用戶不斷提升的服務需求。
二、格力空調(diào)維修服務政策如下:
1. 服務范圍與響應時間:格力空調(diào)提供全國范圍內(nèi)的維修服務,覆蓋空調(diào)、集成水槽、洗碗機、凈水機、熱水器、蒸烤箱和櫥柜等全系廚房產(chǎn)品線。對于任何產(chǎn)品問題,用戶只需撥打一個電話,格力的專業(yè)工程師將在*時間上門提供服務。
2. 服務宗旨:格力空調(diào)的服務宗旨是全心全意為用戶服務,始終以用戶需求為出發(fā)點,提供貼心、全面的服務。
3. 質(zhì)量擔保與保修期:格力空調(diào)對其產(chǎn)品實行嚴格的保修政策。根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和購買日期,提供相應的保修期限。在保修期內(nèi),因非人為因素引起的問題,格力將免費修理或更換。
4. 服務監(jiān)督:格力空調(diào)的服務過程接受用戶監(jiān)督。用戶可隨時對服務態(tài)度和服務質(zhì)量提出意見和建議,格力會根據(jù)用戶的反饋進行改進。 |