三菱空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱服務(wù)說明：
1. 售前咨詢與方案定制：三菱的全程管家服務(wù)在售前階段就開始介入，通過與用戶的溝通，了解用戶的需求和空調(diào)配置的實際情況，提供專業(yè)、有針對性的咨詢服務(wù)。
2. 送貨與安裝服務(wù)：在購買后，三菱負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安全送貨和免費安裝。三菱擁有一支專業(yè)的物流和安裝團(tuán)隊，確保產(chǎn)品能夠按時、安全地送達(dá)用戶指定的地點，并進(jìn)行專業(yè)、快速的安裝服務(wù)。
3. 使用指導(dǎo)與培訓(xùn)：在產(chǎn)品安裝完成后，三菱全程管家服務(wù)團(tuán)隊會為用戶提供詳細(xì)的使用指導(dǎo)和操作培訓(xùn)，確保用戶能夠熟練掌握產(chǎn)品的功能和使用技巧，避免在使用過程中出現(xiàn)問題或困難。
4. 維修與保養(yǎng)：三菱的全程管家服務(wù)承諾對空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)行全國聯(lián)保，質(zhì)保期內(nèi)免費維修，質(zhì)保期外合理收費。
5. 定期回訪與更新：為了持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗，三菱的全程管家服務(wù)團(tuán)隊會定期對用戶進(jìn)行回訪，了解用戶對產(chǎn)品的使用情況和對服務(wù)的滿意度。
二、三菱空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全天候服務(wù)：提供24小時熱線咨詢和報修解急服務(wù)，確保用戶在任何時候都能得到及時的幫助。承諾48小時維修到位，365天服務(wù)不間歇，以滿足用戶的需求。
2. 全方位服務(wù)：從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)。
3. 全專業(yè)服務(wù)：公司擁有專家級的服務(wù)隊伍，配備專業(yè)的服務(wù)工具，確保100％的專業(yè)服務(wù)，從而確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 嚴(yán)格的“四個不漏”原則：即一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費服務(wù)：公司提供免費安裝、免費保養(yǎng)和免費咨詢等服務(wù)。全國1000多個服務(wù)網(wǎng)點定期對用戶巡檢保養(yǎng)；400免費服務(wù)熱線24小時為用戶提供咨詢服務(wù)。 |
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