三菱空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱服務(wù)說(shuō)明:
1. 產(chǎn)品保修:公司對(duì)所有售出的產(chǎn)品實(shí)行一年免費(fèi)保修,保修期內(nèi)因非人為因素引起的產(chǎn)品故障,公司將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 客戶支持:提供7x24小時(shí)的在線客服服務(wù),客戶可以通過(guò)電話、郵件、在線聊天等方式聯(lián)系我們,我們將盡快為您解決問(wèn)題。
3. 退換貨政策:在購(gòu)買后7天內(nèi),如果客戶對(duì)產(chǎn)品不滿意,可以無(wú)條件退貨或換貨。
4. 安裝與調(diào)試:對(duì)于需要安裝或調(diào)試的產(chǎn)品,公司可提供免費(fèi)的技術(shù)支持,幫助客戶正確使用產(chǎn)品。
5. 定期維護(hù):公司將定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。
6. 配件供應(yīng):提供原廠配件,確保維修工作的順利進(jìn)行。
7. 保密政策:對(duì)于客戶的個(gè)人信息和交易信息,公司將嚴(yán)格保密,不會(huì)泄露給第三方。
8. 服務(wù)流程:客戶可以通過(guò)公司的服務(wù)熱線或在線平臺(tái)進(jìn)行咨詢或報(bào)修,公司將快速響應(yīng)并提供解決方案。
二、三菱空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 整機(jī)保修:家用機(jī)提供三年保修,公用機(jī)提供一年保修。
2. 主要部件保修:家用機(jī)提供三年保修,公用機(jī)提供一年保修。微信小程序“三菱服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買信息,享受“電機(jī)十年包修”。
3. 其他保修政策:包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購(gòu)買的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發(fā)準(zhǔn)則:始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位,并注重“工匠精神”,將其植入每個(gè)三菱人的心中,并貫穿于生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
5. 質(zhì)量管理:公司的質(zhì)量方針是“始終滿足顧客和社會(huì)的要求,提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù),真誠(chéng)為顧客奉獻(xiàn)”。
6. 安全合規(guī):制定高于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定,在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行,并建立合規(guī)監(jiān)查機(jī)制。
7. 顧客服務(wù):堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量,為消費(fèi)者提供稱心如意的專業(yè) |