日立空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立服務(wù)說明:
三個承諾:
1. 包修:自購買之日起一年內(nèi),因產(chǎn)品自身原因造成的機(jī)器故障,日立將為用戶提供免費(fèi)包修服務(wù)。
2. 包換:如果產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)性能故障,經(jīng)鑒定確系產(chǎn)品制造原因造成的,日立將為用戶提供免費(fèi)包換服務(wù)。
3. 包退:如果產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題,經(jīng)鑒定確系產(chǎn)品制造原因造成的,日立將為用戶提供免費(fèi)包退服務(wù)。
三個免費(fèi)服務(wù):
1. 免費(fèi)送貨:日立將免費(fèi)為用戶送貨上門,并在安裝完成后清理現(xiàn)場。
2. 免費(fèi)安裝:日立提供免費(fèi)的專業(yè)安裝服務(wù),確保機(jī)器安裝正確、安全可靠。
3. 免費(fèi)水質(zhì)檢測:購買日立空調(diào)時,用戶可以享受免費(fèi)水質(zhì)檢測服務(wù),以確保水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
二、日立空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 整機(jī)保修:家用機(jī)提供三年保修,公用機(jī)提供一年保修。特別備注,2022年9月9日后(含9月9日)購買的產(chǎn)品,用戶憑有效購機(jī)憑證或在微信小程序“日立服務(wù)中心”中綁定購買信息,享受“電機(jī)十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機(jī)提供三年保修;公用機(jī)提供一年保修。
3. 其他保修政策:箱體保修一年;附件保修30天;保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 質(zhì)量管理:日立將“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù),真誠為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。
5. 顧客服務(wù):日立空調(diào)始終堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量,為消費(fèi)者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。 |