格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力服務(wù)說明:
1. 用戶至上:格力始終將用戶放在首位,以滿足用戶需求為首要目標(biāo)。服務(wù)人員以真誠、專業(yè)的態(tài)度,確保用戶得到高品質(zhì)的服務(wù)體驗。
2.
服務(wù)無微不至:格力認(rèn)為,服務(wù)應(yīng)滲透到每一個細(xì)節(jié)中。無論是對產(chǎn)品功能的詳細(xì)介紹,還是在維修服務(wù)中為用戶解決問題,格力都力求做到*好。
3.
誠信為本:誠信是格力服務(wù)的基礎(chǔ)。無論是售前咨詢、售中服務(wù)還是維修服務(wù),格力都始終堅守誠信原則,為用戶提供真實、可靠的服務(wù)。
4.
一站式服務(wù):格力致力于提供一站式服務(wù),讓用戶在享受空調(diào)產(chǎn)品的同時,還能享受到其他相關(guān)的便利服務(wù),如物流配送、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等。
5.
追求卓越:格力追求服務(wù)品質(zhì)的卓越,通過持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,提高服務(wù)水平,確保用戶能夠享受到*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6.
可持續(xù)性:格力重視服務(wù)的可持續(xù)性,不僅關(guān)注當(dāng)前的用戶需求,還考慮到未來用戶的需求和利益,致力于與用戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)范圍與響應(yīng)時間:格力空調(diào)提供全國范圍內(nèi)的維修服務(wù),覆蓋空調(diào)、集成水槽、洗碗機、凈水機、熱水器、蒸烤箱和櫥柜等全系廚房產(chǎn)品線。對于任何產(chǎn)品問題,用戶只需撥打一個電話,格力的專業(yè)工程師將在*時間上門提供服務(wù)。
2. 服務(wù)宗旨:格力空調(diào)的服務(wù)宗旨是全心全意為用戶服務(wù),始終以用戶需求為出發(fā)點,提供貼心、全面的服務(wù)。
3. 質(zhì)量擔(dān)保與保修期:格力空調(diào)對其產(chǎn)品實行嚴(yán)格的保修政策。根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和購買日期,提供相應(yīng)的保修期限。在保修期內(nèi),因非人為因素引起的問題,格力將免費修理或更換。
4. 服務(wù)監(jiān)督:格力空調(diào)的服務(wù)過程接受用戶監(jiān)督。用戶可隨時對服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議,格力會根據(jù)用戶的反饋進(jìn)行改進(jìn)。 |