華凌空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華凌空調(diào)服務(wù)說明：
6年包修政策
華凌空調(diào)承諾，自正規(guī)渠道購買并安裝的華凌空調(diào)，其壓縮機部分享有長達6年的包修期。這意味著在6年內(nèi)，如因制造原因?qū)е碌膲嚎s機故障，用戶將無需支付任何維修費用，華凌將提供免費的維修或更換服務(wù)。此外，整機部分也享有3年的包修期，易損件如過濾網(wǎng)、遙控器電池等則享有1年的包修期。
安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 安裝前檢查：在安裝前，安裝團隊會對用戶的房間環(huán)境、電源條件等進行全面檢查，確保安裝環(huán)境符合要求，為安裝過程奠定良好的基礎(chǔ)。
2. 安裝過程規(guī)范：安裝團隊遵循嚴(yán)格的安裝流程和規(guī)范，確保每一步安裝操作都符合標(biāo)準(zhǔn)要求。從室內(nèi)外機的安裝位置、制冷劑的加注量到電氣連接的可靠性等，每一個細(xì)節(jié)都經(jīng)過精心策劃和執(zhí)行。
3. 安裝后調(diào)試：安裝完成后，安裝團隊會對空調(diào)進行全面的調(diào)試和測試，確�？照{(diào)運行正常、無噪音、無泄漏等問題。同時，華凌還會向用戶詳細(xì)講解空調(diào)的使用方法和注意事項，幫助用戶更好地使用和維護空調(diào)。
二、華凌空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 全國覆蓋：華凌集團在全國27個省、直轄市建立了用戶服務(wù)中心，有2個分康維修中心、6300多家預(yù)約維修網(wǎng)點，覆蓋了廣泛的地區(qū)和用戶群體。
2. 專業(yè)隊伍：華凌擁有一支由原廠服務(wù)技術(shù)工程師組成的專業(yè)隊伍，華凌具備豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠為用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。
3. 標(biāo)準(zhǔn)化流程：華凌無憂服務(wù)有一套標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，包括上門服務(wù)時出示“大拇指”服務(wù)資格證、公開出示華凌“統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)”和服務(wù)記錄單、服務(wù)后清理現(xiàn)場、通電試機演示、向用戶講解產(chǎn)品使用和保養(yǎng)知識等。
4. 用戶至上：華凌無憂服務(wù)注重用戶體驗，遵循“四不準(zhǔn)”原則，即不準(zhǔn)抽用戶的煙、不準(zhǔn)吃用戶的飯、不準(zhǔn)收用戶的禮品、不準(zhǔn)給用戶添麻煩。同時，服務(wù)過程中還注重與用戶的溝通和交流，確保用戶能夠滿意和放 |
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