美的冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的冰箱服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品信息：包括產(chǎn)品型號和序列號，這有助于識別具體的產(chǎn)品。序列號是唯一的，可以用來確認(rèn)產(chǎn)品的身份。
2. 購買日期：保修卡的另一面通常會標(biāo)明購買日期，這將是確定保修期限的基準(zhǔn)。例如，如果保修期為一年，那么從購買日起的一年內(nèi)，產(chǎn)品若出現(xiàn)問題，美的將提供相應(yīng)的維修或更換服務(wù)。
3. 保修期限：美的的保修期限通常為一年，但也可能因產(chǎn)品類型和購買日期而有所不同。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為的故障或損壞，美的將提供免費的維修或更換服務(wù)。
4. 非保修范圍：保修卡上還會明確標(biāo)出哪些情況不屬于保修范圍，例如由于意外、濫用、不恰當(dāng)使用或其他非制造缺陷造成的產(chǎn)品損壞。
5. 退換貨政策：如果用戶對所購買的產(chǎn)品不滿意，可能會享有退換貨的權(quán)利。具體的退換貨政策可能會在保修卡的背面有所說明。
二、美的冰箱維修服務(wù)理念如下：
1. 三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費更換同型號產(chǎn)品。整機三包有效期一年內(nèi)，因配件供應(yīng)不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可免費為用戶更換同型號產(chǎn)品。
2. 只換不修：針對A3小體積燃?xì)鉄崴鞯榷嗫钪懈叨藦N衛(wèi)新品，美的向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費換新。
3. 報修不停機：提供“報修不停機，10天免費用”服務(wù)。在維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時的情況下，為用戶送上配備產(chǎn)品，供用戶免費使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。 |
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