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匯新云平臺(tái)誠(chéng)邀跨境電商產(chǎn)品經(jīng)理加入我們。讓我們一起做到極客，將事情做到完美。詳情請(qǐng)聯(lián)系劉小姐：13823153617（電微同號(hào)）
熟悉業(yè)務(wù)包含了多個(gè)方面：業(yè)務(wù)流程，自家產(chǎn)品細(xì)節(jié)，用戶畫像，用戶需求，競(jìng)品動(dòng)態(tài)
1、熟悉業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程決定了你的產(chǎn)品邏輯，比如你做一個(gè)賣房的產(chǎn)品，那你要了解賣房的流程，用戶在每個(gè)時(shí)間做什么，置業(yè)顧問做什么，經(jīng)紀(jì)人怎么樣，售樓處如何配合。只有熟悉了業(yè)務(wù)流程，你才能做出正確的產(chǎn)品，你才知道產(chǎn)品哪些邏輯是核心，哪些可以刪減，這樣才能把產(chǎn)品的邏輯做到更簡(jiǎn)潔。
2、熟悉產(chǎn)品細(xì)節(jié)。工欲善其事，必先利其器。對(duì)自己的產(chǎn)品有個(gè)很清晰的認(rèn)識(shí)，知道它的內(nèi)在聯(lián)系，它當(dāng)前可以解決的問題有哪些，對(duì)其做一個(gè)詳細(xì)的分析。這個(gè)階段可以拿之前的文檔及流程圖好好的分析下，不懂的及時(shí)請(qǐng)教導(dǎo)師。了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)和業(yè)務(wù)時(shí)，盡量向產(chǎn)品相關(guān)的人員去了解，關(guān)聯(lián)點(diǎn)要全面。這里有一個(gè)小技巧，若新到一家公司，看公司有沒有與該產(chǎn)品相關(guān)的資歷比較老的測(cè)試人員，去問他就好了，他了解到的細(xì)節(jié)可能比其他任何人都多，屢試不爽。
3、了解用戶畫像。前面我們說了業(yè)務(wù)流程，知道業(yè)務(wù)如何開展。除此外，還必須知道用戶在各業(yè)務(wù)場(chǎng)景中都在干什么，用戶為何要這么去做，真正了解用戶的行為和心理，才能恰到好處的解決用戶痛點(diǎn)。至于如何建立用戶畫像，這個(gè)地方就不說了，方法有很多，如果有需要，可以在下篇文章中再分享下。最簡(jiǎn)單粗暴的方式就是，問業(yè)務(wù)或客服等與客戶密切來往的同事。再不行，就去輪崗體驗(yàn)一下就明白了。
4、了解用戶需求。用戶需求來源于業(yè)務(wù)。聆聽業(yè)務(wù)鏈條中各階段的用戶反饋，有助于你發(fā)現(xiàn)每個(gè)階段用戶面臨的核心問題，對(duì)業(yè)務(wù)越熟悉，越容易更精準(zhǔn)地把握用戶的痛點(diǎn)，產(chǎn)品功能做出來才會(huì)有用。
5、關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài)。每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該關(guān)注行業(yè)內(nèi)所有的類似產(chǎn)品，時(shí)刻關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài)，同行們做得好的地方，借鑒學(xué)習(xí)，同行們有什么新的功能發(fā)布，體驗(yàn)分析，對(duì)自己的產(chǎn)品做進(jìn)一步的優(yōu)化。每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理手機(jī)上下載了幾十個(gè)同行app，這是挺正常的事兒。
產(chǎn)品經(jīng)理入駐匯新云平臺(tái)，是產(chǎn)品經(jīng)理走向定制化的*一步。他們洞悉市場(chǎng)的推動(dòng)方向，理解用戶的*極需求，并能根據(jù)這些需求衍生出一系列增值服務(wù)及產(chǎn)品，使平臺(tái)功能與客戶需求高度契合，幫助用戶快速適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，解決用戶在與開發(fā)商對(duì)接時(shí)產(chǎn)生的各種溝通不暢及溝通偏差等問題。
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