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東莞聯(lián)邦（FEDEX）快遞公司
| 聯(lián)系人：徐濤
先生 (經(jīng)理) |
| 電 話：0769-82386856 |
| 手 機：13688973158 |
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| 東莞黃江聯(lián)邦Fedex快遞公司 |
東莞黃江聯(lián)邦Fedex快遞公司
徐生 手機：13688973158 電話：0769-82386856 0769-89807322 QQ: 1467774577東莞聯(lián)邦快遞常見問題解答
東莞聯(lián)邦快遞對于客戶服務(wù)有著始終如一的承諾，并且預(yù)先考慮到客戶需求，從而在任何時候都可以提供*高水準(zhǔn)的服務(wù)和可靠性。
問：我的快件什么時候能夠到達？
答：東莞聯(lián)邦快遞跟蹤頁面 能為您提供有關(guān)快件*新狀態(tài)的信息.
問：與東莞聯(lián)邦快遞結(jié)算時我可以采用什么方式進行支付?
答：我們鼓勵經(jīng)常使用東莞聯(lián)邦快遞服務(wù)的所有客戶開設(shè)一個東莞聯(lián)邦快遞帳戶。這將為您提供協(xié)議價格，從而節(jié)約成本，并有機會享受月度結(jié)算。偶而發(fā)件客戶可以采用現(xiàn)金或信用卡方式支付
問：如果東莞聯(lián)邦快遞定時特派快件并沒有在規(guī)定時間內(nèi)送達，我是否可以要求退還運費？
答：很少會出現(xiàn)由于東莞聯(lián)邦快遞的失誤導(dǎo)致限時派送不能按時送達的情況。如果出現(xiàn)此情況，您可以聯(lián)系當(dāng)?shù)乜蛻舴⻊?wù)部門，他們會為您安排退還運費。
問：如果運送的物品沒有到達，或受損，我如何就損失/損壞提交索賠要求？
答：如果您的快件沒有到達，*重要的是與客戶服務(wù)部門取得聯(lián)系，提供準(zhǔn)確的物品及其包裝描述。凡屬于地址不詳或地址與包裝分離的物品都在我公司"快件認(rèn)領(lǐng)中心"處存放。他們可能將再次向您運送該物品。如果沒有的話， 請聯(lián)系客戶服務(wù)部 提交一份索賠申請.請注意，轉(zhuǎn)運對物品的損壞通常是由于包裝不當(dāng)所致。請查看我們的包裝建議，了解如何使您的快件風(fēng)險*小化。
問：我可以運送的*大貨物尺寸是多少？
答：我們要求每個快件的長、寬、高都不得超過120厘米，這純粹是出于作業(yè)因素（貨車和飛機門的尺寸）的考慮。但是，我們很高興的告訴您，我們可以對尺寸更大物品進行特殊安排。此外，出于對派送員的安全考慮，重量超過90公斤的物品請告知我們。
問：我打算從一家海外供應(yīng)商購買某些商品，由東莞聯(lián)邦快遞快遞承運。請問我是否需要為這些產(chǎn)品支付進口稅？
答：您需要與該供貨商協(xié)商進口稅繳納問題。這取決于您所購買商品的類型、商品價值、供應(yīng)商為了通關(guān)所作的標(biāo)記以及將這些商品進口到哪個國家。如果海關(guān)征收費用，東莞聯(lián)邦快遞將首先支付該款項，但是無論您是否接受該商品的派送，東莞聯(lián)邦快遞都將通知您來交付該費用。
問：我們公司擬向不同國家開始出口貨物。由于我們沒有這方面的經(jīng)驗，東莞聯(lián)邦快遞是否可以為我們提供建議？
答：當(dāng)然可以！在國際速遞行業(yè)，東莞聯(lián)邦快遞擁有著無可匹敵的經(jīng)驗。敬請 聯(lián)系當(dāng)?shù)氐臇|莞聯(lián)邦快遞客戶服務(wù)部門 ,他們將會為您提供相關(guān)建議 。
徐生 手機：13688973158 電話：0769-82386856 0769-89807322 QQ: 1467774577東莞黃江聯(lián)邦Fedex快遞公司 |
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