千科集成灶、燃氣灶、油煙機廚衛(wèi)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
千科咨詢服務電話：4006-189123
千科集成灶、燃氣灶、油煙機廚衛(wèi)維修服務注意事項說明：
一、選擇正規(guī)千科維修渠道
1. 商家維修：購買集成灶后，盡量保存好三包憑證、廠商維修發(fā)票及信息卡等，以便在需要維修時直接聯系商家維修服務。選擇商家維修服務網點進行維修，可以確保維修質量和收費的合理性。
2. 商家網站查詢：在選擇維修服務時，應到所屬千科集成灶的商家網站上查找服務商信息，避免輕信網絡搜索或商業(yè)網站刊登的維修信息，以免遇到“李鬼”維修點。
二、驗證維修資質
1. 營業(yè)執(zhí)照和相關資質：在選擇集成灶維修企業(yè)時，應事先查驗該企業(yè)是否具有營業(yè)執(zhí)照和相關維修資質。消費者可以登錄公司企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或微信小程序，查詢企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和相關信用記錄。
2. 工作牌驗證：正規(guī)集成灶維修企業(yè)的服務人員在上門服務時會出示工作牌，消費者可根據工作牌上的信息驗證其真?zhèn)巍?br />
三、明確維修項目和費用
1. 詳細詢問：在維修前，消費者應詳細了解維修項目的具體內容、收費標準以及是否出具正規(guī)發(fā)票等事項。對于維修過程中可能產生的額外費用或新增項目，要提前與維修人員溝通并確認。
2. 技術支持：必要時，消費者可以向商家客服尋求技術支持，了解商家的價格收費標準，以避免被不良商家虛報價格或夸大故障。
四、保留證據，及時維權
1. 收集證據：在維修過程中，如果維修人員提出加價或增加維修項目，消費者應收集好相關證據，如維修單據、錄音錄像等。
2. 維權途徑：對于遇到的無病亂修、小病大修等問題，消費者可以通過所屬千科集成灶的商家網站進行反映，或向公司相關部門、消費者協(xié)會進行訴求和維權。
綜上所述，通過選擇正規(guī)千科維修渠道、驗證維修資質、明確維修項目和費用、保留證據及時維權以及提高自我防范意識等措施，消費者可以有效 |
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