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帥豐集成灶燃氣灶維修365天服務電話號碼 提升服務效率

詳細說明

    帥豐集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、

咨詢服務電話：4006-189123

帥豐集成灶、燃氣灶維修服務說明：

一、保修政策



1. 整機保修期限：

- 集成灶：整機保修三年，工程機及商業(yè)用途機器整機保修一年，其中電機終身保修。這意味著在保修期內(nèi)，若集成灶出現(xiàn)非人為故障，消費者可以享受免費維修服務。

- 其他集成灶產(chǎn)品：如燃氣熱水器、電熱水器、嵌入式蒸箱、嵌入式烤箱、垃圾處理器等，整機自安裝起保修三年。而集成水槽/水槽洗碗機整機自安裝起保修一年（濾芯和菜板不保修），嵌入式洗碗機、傳統(tǒng)吸油煙機、嵌入式燃氣灶、晾衣架及凈水器整機保修一年（濾芯不保修）。



2. 特殊保修政策：

- 對于集成灶，若在3年整機保修期內(nèi)，同一故障維修三次仍無法解決，帥豐將免費更換整機或模塊部件。

- 電機享有十年包換政策，即若電機在正常使用中出現(xiàn)故障，帥豐將提供免費更換服務。



二、維修服務響應



1. 極速響應：帥豐承諾1小時內(nèi)響應消費者需求，并承諾在24小時內(nèi)完成服務。

2. 上門服務：帥豐提供免費上門服務，包括安裝、維修等。若需要更換配件，且配件在保修期內(nèi)，則不收取配件費和上門費。



三、客戶關懷與增值服務



1. 主動安檢服務：上門服務完畢后，帥豐會對所有集成灶產(chǎn)品進行漏水、漏氣、漏電檢測，并進行表面清潔和性能檢測，確保產(chǎn)品安全、穩(wěn)定運行。

2. 主動監(jiān)督服務：服務完成后，帥豐總部會主動回訪用戶，對服務過程進行監(jiān)督考核，確保服務質(zhì)量。

3. 主動點檢服務：用戶在即將到保修期的前3個月內(nèi)，可以主動預約當?shù)亟?jīng)銷商或致電帥豐總部服務熱線預約上門做全面產(chǎn)品點檢服務。

4. 主動保養(yǎng)服務：在保修期內(nèi)，用戶可以主動預約帥豐提供上門免費清洗保養(yǎng)服務，以延長產(chǎn)品使用壽命。

 
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