火星人集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
火星人集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 包修政策：
- 工、商用集成灶產(chǎn)品（每天60L/D以上型號(hào)）的整機(jī)保修期為1年，壓縮機(jī)保修期為3年。
- 自2014年1月購(gòu)買起的家用型集成灶（每天38L/D以下）整機(jī)保修期為3年，壓縮機(jī)保修期為5年。
- 自2013年之前購(gòu)買的家用型集成灶整機(jī)保修期為1年，壓縮機(jī)保修期為3年。
- 加濕機(jī)整機(jī)保修期為1年。
- 請(qǐng)注意，以上保修期限可能會(huì)根據(jù)產(chǎn)品說明書或原承諾的保修期限有所不同，以用戶有效的承諾書為準(zhǔn)。
2. 不屬于保修范圍的情況：
- 用戶不能提供購(gòu)機(jī)有效發(fā)票、保修卡以及無出廠編碼或有涂改發(fā)票、保修卡的。
- 用戶因自己安裝、使用疏忽、維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)造成損壞的。
- 外觀外殼部件因自然污舊者不屬于保修范圍。
- 產(chǎn)品因客戶使用環(huán)境引起的超出本身設(shè)計(jì)負(fù)荷范圍引起損壞的，例如高溫高濕、粉塵過大、有腐蝕性氣體等。
- 因其它自然災(zāi)害不可抗拒造成損壞的。
- 因終端用戶電壓不穩(wěn)定，因安裝電源電路不規(guī)范不符合國(guó)家安裝用電標(biāo)準(zhǔn)造成產(chǎn)品損壞的。
- 非公司授權(quán)同意或非指定委派維修服務(wù)單位擅自拆除、改裝、維修造成損壞的。
- 超過保修期限的產(chǎn)品以及處理品。
3. 包換政策：
- 家用機(jī)自購(gòu)買火星人產(chǎn)品7天內(nèi)就出現(xiàn)機(jī)器故障，經(jīng)確定后不能正常工作的。
- 家用機(jī)自購(gòu)買火星人產(chǎn)品出現(xiàn)在15日內(nèi)，經(jīng)確定是屬主要性能故障（如壓縮機(jī)、制冷系統(tǒng)）引起不能正常使用時(shí)。
- 家用機(jī)自購(gòu)買1年內(nèi)且保修范圍內(nèi)連續(xù)發(fā)生主要性能故障2次以上的，仍不能排除主要性能時(shí)。
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