小松鼠壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
小松鼠壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 以顧客為中心：
- 小松鼠壁掛爐倡導(dǎo)“五心服務(wù)”，即讓顧客動(dòng)心、放心、省心、舒心、安心，真正做到以顧客為中心。
- 提供個(gè)性化的服務(wù)，如免費(fèi)上門勘察與設(shè)計(jì)，以解決用戶廚房環(huán)境的獨(dú)特問(wèn)題。
- 服務(wù)過(guò)程中充分考慮用戶利益、體驗(yàn)、痛點(diǎn)及需求，如油煙機(jī)免費(fèi)預(yù)埋煙管等特色服務(wù)項(xiàng)目。
2. 及時(shí)與專業(yè)：
- 擁有具備20余年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)廚電團(tuán)隊(duì)、70余家服務(wù)中心，1800余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，6200余名專業(yè)服務(wù)工程師。
- 提供7×24小時(shí)中英文雙語(yǔ)服務(wù)熱線，確保顧客的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。
- 采用項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，具有強(qiáng)大的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)執(zhí)行力，確保服務(wù)及時(shí)高效。
3. 用心服務(wù)：
- 提供一站式通檢服務(wù)，在用戶家里完成一項(xiàng)服務(wù)后，對(duì)其他小松鼠壁掛爐產(chǎn)品也進(jìn)行檢查，及時(shí)排除安全隱患。
- 實(shí)施100%服務(wù)回訪，通過(guò)電話、短信、微信等方式傾聽用戶對(duì)服務(wù)的體驗(yàn)和反饋，將用戶訴求落實(shí)到位。
4. 獨(dú)特的服務(wù)文化：
- 推行“師徒制”，通過(guò)優(yōu)秀員工的傳幫帶，確保新員工能夠快速成長(zhǎng)為合格的服務(wù)人員。
- 以“誠(chéng)”為核心出發(fā)點(diǎn)，汲取儒家文化的精髓，致力于為客戶提供及時(shí)、專業(yè)、用心的品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
5. 深化“家”的服務(wù)理念：
- 深化“家”的服務(wù)理念，將顧客視為家人，以絕對(duì)領(lǐng)先的專業(yè)水平，行業(yè)一流的快捷與熱情，贏得顧客完全滿意。
小松鼠壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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