澳柯瑪集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
澳柯瑪集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
1. 用戶(hù)至上，真誠(chéng)服務(wù)：
- 澳柯瑪集成灶以“用我們的真心誠(chéng)意為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)”作為維修服務(wù)的核心理念，強(qiáng)調(diào)“用戶(hù)滿(mǎn)意是我們存在的理由”。
- 公司致力于解決用戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題，并在解決問(wèn)題的過(guò)程中讓用戶(hù)感受到充分的尊重和愉悅。
2. 專(zhuān)業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的維修服務(wù)：
- 澳柯瑪集成灶建立了系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)化的維修服務(wù)體系，擁有一支專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的維修服務(wù)隊(duì)伍。
- 公司通過(guò)多種形式對(duì)維修服務(wù)人員進(jìn)行維修技能培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。
3. 注重服務(wù)人員品質(zhì)意識(shí)和服務(wù)理念：
- 澳柯瑪集成灶認(rèn)識(shí)到，要建設(shè)一支優(yōu)秀的服務(wù)隊(duì)伍，僅有技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，服務(wù)人員的品質(zhì)意識(shí)及服務(wù)理念同樣重要。
- 公司長(zhǎng)期派駐專(zhuān)職講師對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念的巡回和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
4. 全面覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：
- 澳柯瑪集成灶的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)緊密結(jié)合，形成了銷(xiāo)售到哪，服務(wù)到哪的獨(dú)特模式。
- 公司在各省所有地區(qū)級(jí)及地區(qū)級(jí)以上城市都設(shè)立起規(guī)模不等的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)已擁有300多家輻射廣闊、管理完善的客戶(hù)服務(wù)中心。
5. 接受用戶(hù)監(jiān)督，開(kāi)設(shè)投訴熱線：
- 為使用戶(hù)得到滿(mǎn)意的服務(wù)，澳柯瑪集成灶開(kāi)通了客戶(hù)投訴熱線，各地的服務(wù)質(zhì)量接受用戶(hù)監(jiān)督。
6. 核心價(jià)值觀引領(lǐng)：
- 公司秉承誠(chéng)信、本分的經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)調(diào)本分、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、品質(zhì)、消費(fèi)者導(dǎo)向的核心價(jià)值觀。
- 這些價(jià)值觀不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品制造上，也貫穿于公司的服務(wù)理念中。
澳柯瑪集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大 |
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