創(chuàng)爾特壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
創(chuàng)爾特壁掛爐地暖、熱水器維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 質(zhì)保期限：
- 創(chuàng)爾特壁掛爐的整體質(zhì)保期通常為兩年，意味著在購(gòu)買后的兩年內(nèi)，如果壁掛爐出現(xiàn)非人為原因?qū)е碌墓收匣騿?wèn)題，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)的保修服務(wù)。
- 對(duì)于創(chuàng)爾特壁掛爐的主要部件，如電機(jī)、離合器、控制面板等，質(zhì)保期通常為一年。在一年質(zhì)保期內(nèi)，如果因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致主要部件出現(xiàn)故障，可以享受免費(fèi)保修服務(wù)。
- 創(chuàng)爾特的其他產(chǎn)品，如冰箱（如BCD-198ER和BCD-218型號(hào)）的整機(jī)質(zhì)保期通常為一年，但主要部件如壓縮機(jī)、繼電器等的質(zhì)保期可能長(zhǎng)達(dá)三年。
- 創(chuàng)爾特RD-800G等電子產(chǎn)品也提供一年質(zhì)保服務(wù)。
2. 保修政策：
- 創(chuàng)爾特產(chǎn)品提供全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，消費(fèi)者可以在全國(guó)范圍內(nèi)的指定維修點(diǎn)享受保修服務(wù)。
- 保修政策包括免費(fèi)保修、維修服務(wù)、更換服務(wù)和退貨服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以申請(qǐng)免費(fèi)保修，或者如果產(chǎn)品無(wú)法修復(fù)，可以申請(qǐng)更換或退貨。
- 消費(fèi)者需要提供購(gòu)買時(shí)的購(gòu)機(jī)發(fā)票和產(chǎn)品包修卡進(jìn)行維修。如果沒(méi)有有效的發(fā)票，預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可能會(huì)提供有償服務(wù)。
3. 額外服務(wù)：
- 創(chuàng)爾特提供24小時(shí)電話服務(wù)，消費(fèi)者可以隨時(shí)聯(lián)系維修中心尋求幫助。
- 在購(gòu)買后的7日內(nèi)，如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以選擇退貨；在購(gòu)買后的15日內(nèi)，可以選擇換貨。
4. 特殊保修政策：
- 對(duì)于壁掛爐下鄉(xiāng)冰箱，創(chuàng)爾特提供了特別的保修政策。例如，對(duì)于2010年5月1日之前購(gòu)買的冰箱，壓縮機(jī)享有6年保修期；而對(duì)于之后購(gòu)買的冰箱，壓縮機(jī)等指定部件享有長(zhǎng)達(dá)12年的免費(fèi)保修服務(wù)。
創(chuàng)爾特壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥 |
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