格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明:
1. 全國統(tǒng)一服務熱線電話:格力電器設有全國統(tǒng)一的服務熱線電話,客戶可以通過撥打這個電話號碼,獲得專業(yè)的售前、售中和維修服務。
2. 快速響應:格力電器承諾在市區(qū)2小時內(nèi)響應,郊區(qū)4小時內(nèi)響應,以確?蛻魡栴}得到及時解決。
3. 專業(yè)安裝服務:格力電器提供全系列產(chǎn)品的免費設計服務和安裝方案服務,并在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務。
4. 定期回訪:格力電器會定期對客戶進行電話回訪,了解產(chǎn)品使用情況,并及時解決客戶問題。
5. 上門服務:格力電器提供免費定期上門回訪服務,以確?蛻舢a(chǎn)品始終處于*佳狀態(tài)。
二、格力空調(diào)服務理念如下:
1. 保修期限:格力產(chǎn)品通常都有一定的保修期限,具體期限根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和規(guī)格可能會有所不同。在保修期限內(nèi),如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,可以享受免費維修或更換服務。
2. 保修范圍:格力產(chǎn)品的保修范圍通常包括產(chǎn)品的正常使用中出現(xiàn)的性能故障、損壞等,但不包括因用戶使用不當、自然災害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素造成的損壞。
3. 保修憑證:用戶在享受保修服務時,需要提供有效的保修憑證,如購買發(fā)票、保修卡等。這些憑證是證明用戶購買的產(chǎn)品在保修期限內(nèi)的有效證據(jù)。
4. 維修服務:在保修期限內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞,用戶可以聯(lián)系格力維修服務部門進行維修。格力會提供免費的上門維修服務,或者要求用戶將產(chǎn)品送至指定的維修點進行維修。 |