三菱重工空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱重工空調(diào)服務(wù)說明：
1. 用戶預(yù)約：用戶可以通過三菱重工的廠家服務(wù)熱線或者廠家網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)約，提出需要上門服務(wù)的請求。
2. 確認(rèn)服務(wù)：三菱重工的客服人員會與用戶確認(rèn)服務(wù)需求，包括服務(wù)的時間、地點、服務(wù)項目等，并安排專業(yè)的服務(wù)工程師前往。
3. 上門服務(wù)：服務(wù)工程師會按照預(yù)約的時間準(zhǔn)時到達(dá)用戶家中，進(jìn)行熱水采暖產(chǎn)品的全面體檢和深度清潔。服務(wù)工程師會身著統(tǒng)一工作服，攜帶專業(yè)維修工具，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
4. 建立客戶檔案：服務(wù)結(jié)束后，三菱重工的服務(wù)工程師會建立客戶檔案，記錄服務(wù)過程和結(jié)果，方便用戶查詢和核對。
5. 公開透明收費(fèi)：三菱重工的上門服務(wù)收費(fèi)公開透明，用戶可以在服務(wù)前了解到具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用，確保用戶的權(quán)益。
二、三菱重工空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 服務(wù)宗旨：全程保障、專業(yè)服務(wù)。
2. 三包規(guī)定：公司依據(jù)國家《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定。具體來說，自安裝日期在2014年3月15日（含）之日起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機(jī)器或者修理；如果安裝日期在2014年3月15日之前，則從發(fā)票日期起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，公司同樣會按照客戶需求進(jìn)行處理。但請注意，如果故障是由于客戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸或不可抗拒力造成的，那么將實行收費(fèi)修理。
3. 維修服務(wù)承諾：他們承諾嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。同時，他們嚴(yán)格把控配件質(zhì)量，杜絕假冒偽劣配件的使用。服務(wù)熱線24小時有人值班，保證在24小時內(nèi)對客戶的請求做出回應(yīng)。 |
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