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多田熱水器維修技術咨詢服務電話 細致耐心解答服務

詳細說明

    多田咨詢電話：4006-189123



一、多田熱水器維修服務政策如下：



1. 免費維修服務：對于符合退機條件的，銷售商可按照國家三包規(guī)定收取產品折舊費，具體收費標準按國家“新三包”有關規(guī)定執(zhí)行。在產品保修期內，用戶持有效保修憑證可獲得免費維修服務。

2. 保修期：產品的保修期從購機之日起開始計算。在保修期內，用戶持保修憑證要求提供維修服務時，不得以用戶未及時投保為由，拒絕維修或在保修期內收取維修費用。

3. 收費維修：若用戶提出需要二次移機的，按收費標準收取服務費，服務費為30元/次（不含運輸費）。對于移機中需要另外增加材料的（如：用戶產品購買時的價格不含該材料），則將收取相應材料費用。

4. 退換貨政策：在三包有效期內，修理兩次（指對產品的安全性能故障和使用性能故障進行過兩次處理，不包括對其它質量問題的修理），仍不能正常使用的產品（指產品安全性能或使用性能達不到產品標準規(guī)定的要求或者不具備大眾公認為產品應當具備的使用性能），可憑有效證件免費為消費者調換同規(guī)格的產品。

5. 延長保修期：在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規(guī)格產品，消費者不愿調換其他型號、規(guī)格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨；有同型號、同規(guī)格產品，消費者不愿調換而要求退貨時，銷售者應予以退貨，對已使用過的產品 按規(guī)定標準向消費者收取折舊費。



二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：



1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；



2、非多田家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；



3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；



4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；



6、處理品、已超過包修期的產品。

 
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