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伊萊克斯冰箱維修服務(wù)人工電話多少-包修政策服務(wù)

詳細(xì)說明

    伊萊克斯咨詢電話：4006-189123



一、伊萊克斯冰箱返修流程



1. 客戶撥打服務(wù)熱線或通過其他聯(lián)系方式預(yù)約服務(wù)，描述電器故障情況。

2. 客服人員根據(jù)客戶需求，安排上門維修時(shí)間，并與客戶確認(rèn)。

3. 技術(shù)人員在約定時(shí)間內(nèi)上門進(jìn)行電器故障診斷和維修。

4. 維修完成后，技術(shù)人員將現(xiàn)場填寫維修報(bào)告，并請客戶簽字確認(rèn)。

5. 客戶支付維修費(fèi)用。



二、伊萊克斯冰箱維修期限



1. 維修完成后，自客戶簽字確認(rèn)之日起，伊萊克斯冰箱維修期限為90天。

2. 若因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，我方承諾在維修期內(nèi)免費(fèi)再次維修。



三、服務(wù)費(fèi)用



1. 服務(wù)費(fèi)用根據(jù)電器故障情況而定，具體費(fèi)用在維修前與客服人員確認(rèn)。

2. 如不屬于我方責(zé)任導(dǎo)致的電器故障，我方將不收取任何費(fèi)用。



四、注意事項(xiàng)



1. 客戶應(yīng)妥善保管維修報(bào)告，以備維修期內(nèi)參考。

2. 若客戶發(fā)現(xiàn)技術(shù)人員未按照約定時(shí)間上門維修，可撥打客服電話進(jìn)行投訴。

3. 若客戶發(fā)現(xiàn)技術(shù)人員在維修過程中存在不當(dāng)操作，可立即制止并撥打客服電話進(jìn)行投訴。



五、免責(zé)細(xì)則



1. 我方不對維修結(jié)果及其使用效果承擔(dān)任何責(zé)任。

2. 對于因不可抗力因素導(dǎo)致的維修延誤或無法維修，我方不承擔(dān)任何責(zé)任。

 
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