臻烤世家集成灶維修服務(wù)預(yù)約電話-報(bào)修服務(wù)
臻烤世家咨詢電話：400-6189123
一、包修服務(wù)
2. 用戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系臻烤世家集成灶的維修服務(wù)中心，提供準(zhǔn)確的故障描述和購(gòu)買憑證。
3. 臻烤世家集成灶將在用戶報(bào)修后的48小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員上門維修，如無(wú)法及時(shí)上門維修，將提供臨時(shí)替代產(chǎn)品。
4. 若產(chǎn)品無(wú)法修復(fù)或無(wú)法正常使用，臻烤世家集成灶將提供免費(fèi)更換服務(wù)，但用戶需提供故障產(chǎn)品的購(gòu)買憑證。
5. 包修期過(guò)后，臻烤世家集成灶將提供有償?shù)木S修服務(wù)，用戶可選擇繼續(xù)包修或自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
四、包修責(zé)任與免責(zé)條款
1. 在包修期內(nèi)，臻烤世家集成灶將承擔(dān)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題和制造缺陷的修理、更換責(zé)任。
2. 以下情況不屬于包修范圍：
a. 產(chǎn)品在運(yùn)輸或安裝過(guò)程中損壞；
b. 產(chǎn)品未經(jīng)授權(quán)的改裝或維修；
c. 用戶自行拆卸或維修產(chǎn)品導(dǎo)致的故障；
d. 產(chǎn)品受到不正常的使用、事故、自然災(zāi)害等因素導(dǎo)致的故障。
3. 若用戶在包修期內(nèi)將產(chǎn)品進(jìn)行二次銷售，包修服務(wù)將不再享受。
4. 用戶在享受包修服務(wù)期間，應(yīng)妥善保管產(chǎn)品和購(gòu)買憑證，如無(wú)法提供購(gòu)買憑證或憑證信息不符，將無(wú)法享受包修服務(wù)。
臻烤世家平臺(tái)特點(diǎn)
臻烤世家維修重視服務(wù)技術(shù)和服務(wù)態(tài)，在保證服務(wù)質(zhì)量時(shí)，為用戶節(jié)省金錢和時(shí)間。
1、以預(yù)約維修提供數(shù)項(xiàng)安裝維修項(xiàng)目，降低價(jià)格，為用戶資金提供安全保障
2、對(duì)集成灶維修工人進(jìn)行嚴(yán)格專業(yè)的統(tǒng)一培訓(xùn)，保障服務(wù)質(zhì)量。
3、從服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、維修保障實(shí)現(xiàn)家修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。
4、保證集成灶維修服務(wù)的及時(shí)性，有效打破了家庭維修市場(chǎng)“小散亂、配件加價(jià)、小病大修、差評(píng)多、服務(wù)質(zhì)量普遍上不去”的痛點(diǎn)，增加用戶的維修服務(wù)體驗(yàn)。 |
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