海爾冰箱維修服務(wù)人工電話（2023已更新）
海爾咨詢電話：400-6189123
一、授權(quán)維修范圍
1. 僅限海爾冰箱產(chǎn)品：本維修規(guī)定僅適用于海爾冰箱的產(chǎn)品，包括但不限于電視、洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)等。
2. 有效期限：產(chǎn)品在購買后一年內(nèi)，享受免費(fèi)保修，此后的維修服務(wù)需按照維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。
3. 授權(quán)維修點(diǎn)：海爾冰箱授權(quán)維修點(diǎn)由海爾公司指定，具備相關(guān)技術(shù)和設(shè)備，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供專業(yè)的維修服務(wù)。
二、維修服務(wù)內(nèi)容
1. 免費(fèi)保修服務(wù)：在有效期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞，消費(fèi)者可持購買憑證及保修卡前往授權(quán)維修點(diǎn)享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 有償維修服務(wù)：若產(chǎn)品超過有效期限或出現(xiàn)人為損壞，消費(fèi)者可持購買憑證前往授權(quán)維修點(diǎn)享受有償維修服務(wù)。維修費(fèi)用將根據(jù)維修情況和材料費(fèi)用進(jìn)行合理計(jì)算。
3. 預(yù)約服務(wù)：消費(fèi)者可通過海爾廠家網(wǎng)站、客服熱線或海爾冰箱授權(quán)維修點(diǎn)預(yù)約維修服務(wù)，以減少等待時(shí)間。
4. 維修時(shí)間：授權(quán)維修點(diǎn)將盡快安排維修時(shí)間，以確保消費(fèi)者能夠及時(shí)修復(fù)產(chǎn)品故障。
5. 原廠零部件：授權(quán)維修點(diǎn)將使用原廠零部件進(jìn)行維修，以確保維修質(zhì)量和產(chǎn)品性能。
三、維修質(zhì)量保證
1. 保修單：每次維修完成后，授權(quán)維修點(diǎn)將提供保修單，記錄維修情況和更換零部件的詳細(xì)信息。
2. 維修保修期限：對于所有維修過的零部件，均享有三個(gè)月保修期限。若在保修期限內(nèi)出現(xiàn)同一故障，消費(fèi)者可憑保修單免費(fèi)再次維修。
3. 產(chǎn)品質(zhì)量問題：若經(jīng)授權(quán)維修點(diǎn)鑒定認(rèn)為產(chǎn)品本身存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者可憑購買憑證進(jìn)行退換貨。 |
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