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| 法律援助信息管理系統(tǒng) |
行業(yè)背景
隨著數(shù)字信息化建設(shè)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的辦公流程大大制約了業(yè)務(wù)處理量以及辦公效率。法律援助工作中所涉及的業(yè)務(wù)量種類繁多，各項(xiàng)流程中對(duì)管理質(zhì)量又有較高的要求。
隨著法律援助業(yè)務(wù)的拓展，如何*大限度地提升辦公效率、提高受理率、使更多的受援人得到更高質(zhì)量的援助成為工作重點(diǎn)，本系統(tǒng)旨在從如下幾個(gè)大方面改進(jìn)改善法律援助工作質(zhì)量與效率：
1.案件數(shù)量逐年增多:隨著惠民政策的推廣，法律援助人群及案件類型逐年遞增，意味著工作量的繁重。
2.提升援助工作質(zhì)量：對(duì)律師援助過程的質(zhì)量管控，確保援助質(zhì)量讓群眾滿意。
3.補(bǔ)貼核算：精準(zhǔn)核算補(bǔ)貼及可查詢補(bǔ)貼去向。
4.法律援助流程標(biāo)準(zhǔn)化：援助工作流程標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管控的基礎(chǔ)。
系統(tǒng)概述
法律援助信息管理/案件質(zhì)量管控系統(tǒng)是一套集案件錄入、案件指派、補(bǔ)貼登記、結(jié)案登記、案件評(píng)估等功能于一體的綜合性電子檔案、質(zhì)量評(píng)估管理系統(tǒng)。旨在從*初當(dāng)事人的申請(qǐng)材料到*后的案件判決書，所有案件材料在系統(tǒng)中一目了然，實(shí)現(xiàn)案件援助過程中各個(gè)環(huán)節(jié)立體信息化管理。
系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
本系統(tǒng)采用多點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)使用，多個(gè)工作站均可登記、受理案件，采用這種高效的數(shù)字化管理流程將從根本上解決傳統(tǒng)辦公模式在效率方面的制約，同時(shí)更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙⒏鱾�(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)跟蹤、量化管理。可以形象地比喻為體現(xiàn)細(xì)小問題的顯微鏡、發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)難點(diǎn)的放大鏡、體現(xiàn)群眾需求多元化的多棱鏡。
體現(xiàn)細(xì)小問題的顯微鏡：
1.強(qiáng)大的查詢、統(tǒng)計(jì)功能，篩選出歷史記錄，讓數(shù)據(jù)“會(huì)說話”。
2.記錄專家點(diǎn)評(píng)，幫助律師提升援助質(zhì)量。
3.系統(tǒng)打印條碼，通過掃描條碼打開檔案管理架快速調(diào)出卷宗。
發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)難點(diǎn)的放大鏡：
1.明確案件指派給了誰。
2.明確案件處理到什么階段。
3.明確補(bǔ)貼發(fā)放給了誰。
4.各個(gè)環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé)。
5.受援人隨時(shí)可查案件進(jìn)展。
體現(xiàn)群眾需求多元化的多棱鏡：
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