大家知道專業(yè)的店鋪托管代運(yùn)營(yíng)公司擁有豐富的店鋪托管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在店鋪的運(yùn)營(yíng)推廣方面的經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)是相當(dāng)多的，相信大家一定很想了解。小編今天就邀請(qǐng)到華南地區(qū)電商代運(yùn)營(yíng)行業(yè)的領(lǐng)頭羊——濟(jì)南惠購(gòu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的專業(yè)人員來(lái)為大家解析一下店鋪老客戶的維護(hù)問(wèn)題，希望對(duì)大家老客戶的維護(hù)有所幫助。 
一、要具備自己的客戶維護(hù)團(tuán)隊(duì) 
這個(gè)適用于任何類目的賣家朋友，尤其是需要售后服務(wù)太多的產(chǎn)品，當(dāng)買家拿到產(chǎn)品后，要及時(shí)聯(lián)系他，詢問(wèn)是否順利收到寶貝，并詢問(wèn)是否有損壞或者有哪些方面有什么問(wèn)題，并給予及時(shí)解決。 
二、開(kāi)啟店鋪老會(huì)員群 
這個(gè)群可以QQ、旺旺或者微信都可以，但不要老發(fā)廣告內(nèi)容，只要每天我們都要去活躍，好是能和客戶交上朋友，對(duì)我們今后做產(chǎn)品調(diào)研或者推銷新產(chǎn)品都會(huì)很有幫助。 
三、記得回饋清倉(cāng)產(chǎn)品給老客戶 
‘吃虧是�！蠹叶贾�，但真正用到的不是多。很多掌柜不舍得“虧”，那么多庫(kù)存商品折扣后再清倉(cāng)，很傷老客戶的心，因?yàn)樗麄冎百I到的價(jià)格高多了，所以，這個(gè)時(shí)候可以考慮免費(fèi)寄送一些清倉(cāng)產(chǎn)品給他們。 
四、實(shí)時(shí)進(jìn)行溫情傳遞 
給老客戶送溫暖，不是一定要親筆書(shū)信，也不是一定要隔三差五噓寒問(wèn)暖，要注重一些細(xì)節(jié)，比如，送達(dá)保養(yǎng)建議、溫馨的客服術(shù)語(yǔ)，在快遞包裝上面寫幾句溫暖人心的話語(yǔ)等，因?yàn)橛袝r(shí)候細(xì)節(jié)更容易打動(dòng)人。 
全國(guó)好的網(wǎng)店托管，全國(guó)好的網(wǎng)店托管公司是哪家？全國(guó)好的網(wǎng)店托管。現(xiàn)在是2019年，電商發(fā)展也有快20個(gè)年頭了，淘寶從2003年成立到現(xiàn)在也已經(jīng)有十四年了，所以在這十幾年里，淘寶的發(fā)展非常迅速，也是人們都看著眼里的，除了淘寶當(dāng)然還有其他的電商平臺(tái)，這里小編不再多說(shuō)。我們知道網(wǎng)店托管公司的存在是為了服務(wù)于商家的，那么大家都知道商家為什么要選擇網(wǎng)店托管服務(wù)，又為什么選擇濟(jì)南惠購(gòu)網(wǎng)絡(luò)電商網(wǎng)店托管服務(wù)嗎？下面，我們就來(lái)了解下。 
濟(jì)南惠購(gòu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擁有近三百人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為客戶量身設(shè)計(jì)和執(zhí)行定制化的解決方案。高效地完成電商客服服務(wù)并提升線上銷售額，通過(guò)高質(zhì)量的質(zhì)檢培訓(xùn)，不斷提升客服團(tuán)隊(duì)的專業(yè)度。濟(jì)南惠購(gòu)網(wǎng)絡(luò)科技以提高客戶的滿意度、忠誠(chéng)度和重復(fù)購(gòu)買率，帶來(lái)回報(bào)。 
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