做我們外貿(mào)這一行的，常見(jiàn)的方法就是發(fā)發(fā)開(kāi)發(fā)信，然后有詢(xún)盤(pán)就報(bào)報(bào)價(jià)，有過(guò)幾次溝通之后客戶(hù)不怎么愛(ài)搭理了就不知道該如何跟進(jìn)了。這是造成我們業(yè)績(jī)不夠理想的根本原因，在正確的時(shí)間用簡(jiǎn)單的郵件贏(yíng)得忠實(shí)的客戶(hù)，這永遠(yuǎn)是我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員夢(mèng)寐以求的事情。
想要贏(yíng)得客戶(hù)，首先我們得有良好的服務(wù)基礎(chǔ)，如果我們能夠做好服務(wù)工作，客戶(hù)就算暫時(shí)沒(méi)有太大的合作可能，但是他心里舒服了，后面有機(jī)會(huì)的時(shí)候是能夠想到我們的，比如：如果我們能夠在收到詢(xún)盤(pán)的時(shí)候快速熱情的回復(fù)，我們留給客戶(hù)的印象是反應(yīng)快速的，在他后面有了真正需求的時(shí)候，他肯定不愿去一個(gè)個(gè)找別人慢慢等回復(fù)，因?yàn)樵谀氵@里能夠快速得到回復(fù)。
其實(shí)行業(yè)上的產(chǎn)品差別并不是很大的，真正有什么創(chuàng)新創(chuàng)意的東西很容易就被人學(xué)了去，所以我們的競(jìng)爭(zhēng)力一直都不在產(chǎn)品上面，很大的可能是在服務(wù)上，是在我們跟進(jìn)客戶(hù)的方法上面，在我們跟進(jìn)客戶(hù)的形式上面，是我們針對(duì)客戶(hù)需求提供產(chǎn)品支持，提供解決方案，提供任何我們能夠提供的幫助。
.所謂：“工欲善其事，必先利其器”，外貿(mào)人要切記：凡是工具能解決的事就不要手工，我們要把時(shí)間花在對(duì)的事情上，不要總在做低效率的工作，廢話(huà)不多說(shuō)，直接上工具。環(huán)球快客軟件是東昂科技公司自主研發(fā)，自09年到現(xiàn)在已經(jīng)運(yùn)行十余年，在市場(chǎng)上廣受好評(píng)，為成千上萬(wàn)的外貿(mào)企業(yè)和商家提供了精準(zhǔn)化的外貿(mào)服務(wù)，每年我們都會(huì)收到來(lái)自全國(guó)各地?zé)o數(shù)客戶(hù)的接單反饋，技術(shù)有保障。環(huán)球快客外貿(mào)軟件內(nèi)置功能非常強(qiáng)大的搜索引擎，使用時(shí)只需要輸入相關(guān)關(guān)鍵詞便能找到客戶(hù)，操作非常簡(jiǎn)單。環(huán)球快客作為一款外貿(mào)客戶(hù)開(kāi)發(fā)系統(tǒng),只要輸入一個(gè)關(guān)鍵字就可以獲得全球客戶(hù)，操作簡(jiǎn)單方便，一分鐘就可以掌握操作技巧。為小微企業(yè)提供外貿(mào)開(kāi)發(fā)服務(wù)。 |
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