一個(gè)長(zhǎng)期合作的不銹鋼排污泵的客戶今天下了一個(gè)單子是要加長(zhǎng)電纜線的，還要我把電纜線的型號(hào)價(jià)格發(fā)給他。我看了一下自己的文件，然后把不銹鋼排污泵的電纜線型號(hào)價(jià)格報(bào)給他，可是后來(lái)他發(fā)給我一份我們以前發(fā)給他的，說(shuō)對(duì)不上。我仔細(xì)看了一下，每年廠里都會(huì)根據(jù)以往客戶反饋情況更新配件。客戶拿的是去年不銹鋼排污泵的電纜線型號(hào)價(jià)格表，我跟客戶說(shuō)我先跟車間確定一下現(xiàn)在不銹鋼排污泵配的是什么型號(hào)，倒時(shí)再回復(fù)他。
等到下午車間上班的時(shí)候，我讓車間主管把不銹鋼排污泵電纜線的型號(hào)都發(fā)給我看一下，然后重新制定價(jià)格發(fā)給客戶�？蛻粽f(shuō)我們是長(zhǎng)期合作的，這些數(shù)據(jù)他也是要報(bào)給他的客戶的，如果貨不對(duì)板，后期會(huì)很麻煩，希望我們?nèi)绻讳P鋼排污泵其他配件什么的有變化能夠及時(shí)告知，這樣他們那邊也好跟客戶及時(shí)準(zhǔn)確的溝通。
后檢查確定了各方面的細(xì)節(jié)，客戶強(qiáng)調(diào)貨期要準(zhǔn)時(shí)，不要忘了電纜線是加長(zhǎng)的。我馬上做好備貨單給客戶看一下，備注好細(xì)節(jié)�？蛻暨@下才放心。有時(shí)候細(xì)節(jié)就是決定成敗的。 |
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