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甘肅錦華商務服務有限公司寧夏分公司
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女士 (經(jīng)理) |
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| 銀川9000體系認證的公司有哪些 |
ISO9000認證與產(chǎn)品的有關過程
1、顧客規(guī)定的ISO9000認證要求，包括對交付及交付后活動的要求；
2、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預期用途所必須的要求；
3、與產(chǎn)品有關的ISO9000認證法律法規(guī)要求；
4、組織確定的任何附加要求。
ISO9000認證機構根據(jù)下列三點估計認證審核評定的費用。
1、質(zhì)量體系要求的裁剪情況。
2、申請認證的組織規(guī)模、體系覆蓋的產(chǎn)品范圍、涉及查看的現(xiàn)場多少、地理位置的 分散與集中。
3、預計總的工作日。
物業(yè)管理公司做ISO9000認證
（一）加強物業(yè)內(nèi)部管理需要推行ISO9000
許多物業(yè)管理企業(yè)建立了自己的一套管理制度。然而，由于種種原因，企業(yè)內(nèi)控制度建設還存在許多差強人意之處。例如，有些金融機構各種制度制定若干，而沒有督促這些制度落實情況的檢查制度；有的制度屬官樣文章，可應付檢查，卻沒有可操作性；沒有形成科學的協(xié)調(diào)與制約機制。不安全、工程例事故的發(fā)生證明內(nèi)部控制制度沒有起到內(nèi)控的作用。因此，我們需要從不同途徑探索科學的方法，利用ISO9000國際標準來加強ISO9000內(nèi)部控制制度建設。
（二）ISO9000是加強內(nèi)部控制的有效措施
ISO9000標準對一個組織應該如何建立規(guī)范的內(nèi)部控制體系進行了科學系統(tǒng)的描述。其中有許多是屬于我們以往內(nèi)控制度建設中的薄弱環(huán)節(jié)以及容易被忽略的工作，例如：
1．對各部門／崗位職責權限清晰化、文件化。
2．對本組織的各項服務如何滿足顧客要求以及內(nèi)控程序進行全面策劃。
3．確定各層次質(zhì)量目標和完善文件管理系統(tǒng)。
4．確定必要的崗位操作規(guī)章制度和物料、工具管理系統(tǒng)。
①可幫助物業(yè)管理企業(yè)建立一套規(guī)范、系統(tǒng)、科學的服務程序和管理制度。
②可以改善管理和服務，有效監(jiān)督員工的工作。
③可提高員工的管理素質(zhì)，增強服務質(zhì)量意識和質(zhì)量保證能力。
④可改變服務質(zhì)量的不穩(wěn)定，減少不合格服務，由人治轉(zhuǎn)向法治，由被動轉(zhuǎn)向自動控制。
⑤可優(yōu)化企業(yè)結(jié)構，簡明企業(yè)程序，降低不必要的管理成本，提高工作效率。
⑥可成為物業(yè)管理企業(yè)持續(xù)改善的推動力，促進物業(yè)管理水平的不斷提高。
⑦可以提高物業(yè)管理企業(yè)形象，有利于物業(yè)管理企業(yè)拓展市場。 |
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