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| 服裝店員工培訓(xùn)管理_服裝店員工培訓(xùn)技巧 |
在同一個(gè)組織中，不同的員工往往因?yàn)椴煌哪挲g以及教育和文化背景，使他們對相同的話產(chǎn)生不同的理解。另外，由于專業(yè)化分工不斷深化，不同的員工都有不同的“行話”和技術(shù)用語。而你往往注意不到這種差別，以為自己說的話都能被其他人恰當(dāng)?shù)乩斫�，從而造成溝通障礙。
由于語言可能會造成溝通障礙，因此作為服裝店長的你應(yīng)該選擇員工易于理解的詞匯，使信息更加清楚明確。在傳達(dá)重要信息時(shí)，為了消除語言障礙帶來的負(fù)面影響，可以先把信息告訴不熟悉相關(guān)內(nèi)容的人。比如，在正式分配任務(wù)之前，讓有可能產(chǎn)生誤解的員工閱讀書面講話稿，對他們不明白的地方先進(jìn)行解答。
在接受信息的時(shí)候，接收者的情緒會影響到他們對信息的理解。情緒會使我們無法進(jìn)行客觀、理性的思維活動，而代之以情緒化的判斷。店長在與員工進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該盡量保持理性和克制，如果情緒失控，則應(yīng)當(dāng)暫停溝通，直至回復(fù)平靜。
叁贏是一家專業(yè)從事服裝企業(yè)的培訓(xùn)、管理咨詢、活動策劃的公司，業(yè)務(wù)范圍由多年的單一的服裝店鋪各職能崗位的專業(yè)培訓(xùn)擴(kuò)展為集單店到連鎖再到廠家的一條龍服務(wù)培訓(xùn)系統(tǒng)，服裝業(yè)管理咨詢、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、體驗(yàn)式培訓(xùn)、活動策劃、駐企輔導(dǎo)和工具導(dǎo)入于一體的綜合性管理咨詢公司。
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