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維修的打印機(jī)類型:
噴墨打印機(jī)、針式打印機(jī)、（黑白彩色）激光打印機(jī)
、多功能一體機(jī)維修、針
式打印機(jī)、POS打印機(jī)。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：總費(fèi)用=維修費(fèi)+配件費(fèi)+（上門檢測費(fèi)-如
果上門則有，送修則無
此費(fèi)用)原則上我們不收費(fèi)上門服務(wù)費(fèi)。
維修費(fèi)：各種機(jī)型具體維修費(fèi)不盡相同，請來電詢問
維修工程師；
配件費(fèi)：維修過程中必需更換的配件費(fèi)用；
上門檢測費(fèi)：由于很多故障無法在電話中準(zhǔn)確判斷出
故障，這時(shí)可能需要您
把打印機(jī)送到我公司進(jìn)行檢測，送修檢測是不收任何
費(fèi)用的。如果您覺得送修
不方便，也可以選擇我們更為靈活的上門檢測服務(wù)。
上門檢測服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見
下。上門服務(wù)時(shí)，在維修現(xiàn)場如遇客觀條件不能修復(fù)
的情況下，可能要將機(jī)器
帶回公司維修，此時(shí)上門費(fèi)已經(jīng)包括將修復(fù)的機(jī)器送
回的費(fèi)用，即我們只收取
一次的上門費(fèi)。
打印機(jī)卡紙
現(xiàn)象：控制板上指示燈會發(fā)光，并向計(jì)算機(jī)返回
一個報(bào)警信號
原因：忘記關(guān)閉蓋板、打印機(jī)在打印時(shí)取出紙張
、打印紙張不合規(guī)格、送紙輥運(yùn)轉(zhuǎn)不正常、送紙路徑
有紙屑、碎紙等異物、裝紙盤安裝不正常、紙張質(zhì)量
不好(過薄、過厚、受潮)、紙張傳感器出錯等。
排除：出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象時(shí)，不要急躁，打開前蓋板
，以進(jìn)紙方向取紙。取紙時(shí)雙手要平均用力、輕輕拽
著被卡住的紙張，緩慢地將卡紙從打印機(jī)中取出來，
切不可逆方向或反方向轉(zhuǎn)動任何旋鈕。在取出的過程
中，應(yīng)先關(guān)閉打印機(jī)電源。如果經(jīng)常卡紙，就要檢查
進(jìn)紙通道，清除輸出路徑的雜物，紙的前部邊緣要剛
好在金屬板的上面；檢查出紙輥是否磨損或彈簧松脫
，壓力不夠，即不能將紙送入機(jī)器；出紙輥磨損，一
時(shí)無法更換時(shí)，可用纏繞橡皮筋的辦法進(jìn)行應(yīng)急處理
，纏繞橡皮筋后，增大了搓紙摩擦力，能使進(jìn)紙恢復(fù)
正常。
專家提示：卡紙這種故障十分常見，可能有機(jī)器
的內(nèi)因，但也有相當(dāng)大的比例是由于使用不當(dāng)。有時(shí)
打印機(jī)內(nèi)部沒有任何紙張，但打印機(jī)卻提示卡紙，此
時(shí)可做一下清除內(nèi)存操作（每種打印機(jī)的清除內(nèi)存操
作都不盡相同，可撥打廠商的免費(fèi)服務(wù)熱線向工程師
咨詢）。為防止打印機(jī)卡紙，保證打印紙的質(zhì)量也很
重要，質(zhì)地優(yōu)異的打印紙無疑是非常適合的。在安裝
打印紙之前，先將打印紙像翻書頁一樣打開幾次，確
保每張紙得以單獨(dú)分離，防止靜電感應(yīng)引起卡紙，更
要避免打印紙受潮，有時(shí)重復(fù)使用打印紙也會導(dǎo)致卡
紙現(xiàn)象的發(fā)生。
打印機(jī)不能檢測到墨水類型
現(xiàn)象：打印機(jī)不能檢測到墨水類型或打印出的字
符模糊不清
排除：先對打印頭進(jìn)行清洗（很多打印機(jī)的驅(qū)動
程序里提供了清洗打印頭命令，直接使用該命令即可
），如果長時(shí)間沒有使用打印機(jī)，就要多清洗幾次，
方法是把墨盒拆下來，在靠近打印頭的地方用柔軟的
、吸水性較強(qiáng)的紙擦干凈，如果還不能解決問題，那
就可能是打印機(jī)驅(qū)動程序有問題，可把與打印機(jī)對應(yīng)
的驅(qū)動程序在重新裝一遍，一般都能解決問題。
專家提示：平時(shí)使用時(shí)要注意墨盒的保養(yǎng)：不要
將噴頭噴嘴長時(shí)間裸露在空氣中；不要直接用手觸摸
噴嘴和電子觸點(diǎn)；墨盒應(yīng)放入同顏色的墨盒槽中。
網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)不能使用
現(xiàn)象：使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時(shí)，無法打印或出現(xiàn)找不
到網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的提示。
排除：先檢查連接打印機(jī)的電腦上打印機(jī)設(shè)置是
否正確，并確定該打印機(jī)已經(jīng)共享，然后檢察遠(yuǎn)程使
用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的電腦上打印機(jī)設(shè)置是否正確。
專家提示：設(shè)置都正確但是仍然無法打印的情況
經(jīng)�？梢耘龅剑话阍谑褂镁W(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的電腦上，把
正確的打印機(jī)驅(qū)動程序重新裝一遍，問題就可以解決。
打印出來的是空白頁
現(xiàn)象：打印機(jī)輸出空白紙
排除：對于噴墨打印機(jī)，打印空白頁的故障大多
是由于噴嘴堵塞、墨盒沒有墨水等原因造成，應(yīng)清洗
噴頭或更換墨盒，可按以下步驟排除：開始*設(shè)定*打
印機(jī)*點(diǎn)選打印機(jī)，按右鍵*內(nèi)容*工具，選擇清潔打
印頭的項(xiàng)目，此時(shí)打印機(jī)就會自動清潔打印頭，這需
要幾分鐘的時(shí)間，完成之后請做打印機(jī)的自我測試，
以檢查墨水是否還足夠，如果自我測試頁中有一種或
一種以上的顏色出不來，這是就需要更換新的墨盒。
專家提示：打印機(jī)的噴嘴部分有保護(hù)蓋保護(hù)，但
是因?yàn)槟侨軇┬偷�，揮發(fā)性強(qiáng)，長時(shí)間不開機(jī)，
噴嘴內(nèi)的墨水的溶劑會揮發(fā)掉，剩余的墨就會附著在
管壁上或聚集成塊，*后導(dǎo)致噴頭堵塞，所以，*好
每隔１５天啟動一下打印機(jī)，讓打印機(jī)自動充墨一次
，保證噴嘴的暢通；如果噴墨打印機(jī)長時(shí)間不用，*
好將墨盒卸下，用透明膠將噴頭封住，再放到墨盒的
原包裝中，這樣可以有效防止噴頭被堵。 |
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