客戶*一 Customer first
客戶是衣食父母◇尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)公司的形象。
◇微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問題。
◇與客戶交流過程中,即使不是自己的責(zé)任，也不準(zhǔn)推諉。
◇站在客戶的立場(chǎng)思考問題,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，*終達(dá)到客戶和公司都滿意。
◇具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然。
團(tuán)隊(duì)合作 Teamwork 共享共擔(dān)，平凡人做平凡事◇積極融入團(tuán)隊(duì)，樂于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作。◇決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無論個(gè)人是否有異議,必須從言行上完全予以支持。
◇積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難。
◇善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜歡帶入工作，充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則。
◇有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍。
擁抱變化 Embrace change
迎接變化,勇于創(chuàng)新
◇適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨。
◇面對(duì)變化，理性對(duì)待，充分溝通，誠(chéng)意配合。
◇對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事。
◇在工作中游前瞻意識(shí)，建立新方法，新思路。
◇創(chuàng)造變化，并帶來績(jī)效突破性地提高。
誠(chéng)信 Integrity誠(chéng)實(shí)正直,言行坦蕩◇誠(chéng)實(shí)正直，表里如一�！笸ㄟ^正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評(píng)意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言有諱�！蟛粋鞑ノ唇�(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)，對(duì)于任何意見和反饋“有則改之,無則加勉”�！髮�(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為正確有效地制止。
激情 Passion 樂觀向上，永不放棄◇喜歡自己的工作，認(rèn)同公司企業(yè)文化�！鬅釔酃尽傲⒀浮�，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失�！笠苑e極樂觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，碰到困難和挫折的時(shí)候用不放棄，不斷自我勵(lì)，努力提升業(yè)績(jī)�！笫冀K以樂觀主義精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì)。◇不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的*后表現(xiàn)是明天的*低要求。
敬業(yè) Dedication專業(yè)執(zhí)著,精益求精◇今天的事不推到明天，上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情�！笞裱匾墓ぷ髁鞒�，沒有因工作失職而照成的重復(fù)錯(cuò)誤�！蟪掷m(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為向?qū)��！竽芨鶕?jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級(jí)，做正確的事�！笞裱痪心嘤诠ぷ髁鞒蹋睘楹�(jiǎn)，用較小的投入獲得較大的工作成果。 |
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