博世洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
博世洗衣機服務說明：
1. 保留購買憑證：購買博世產品時，務必妥善保留購買憑證，如發(fā)票、收據或電子交易記錄。
2. 拍攝照片或視頻：如果產品存在質量問題或服務人員處理不當，您可以使用手機或相機拍攝相關照片或視頻。
3. 保存通訊記錄：如果您與博世客服或維修人員有過溝通，務必保存相關的通訊記錄，如電話錄音、短信、郵件或聊天記錄。
4. 獲取書面確認：在與博世客服或維修人員溝通時，盡量要求對方提供書面確認，如郵件或傳真。
5. 尋求帝三方見證：如果可能的話，您可以邀請帝三方人員（如鄰居、朋友或家人）作為見證人，記錄問題的發(fā)生和您的投訴過程。
6. 備份電子證據：將所有電子證據（如照片、視頻、通訊記錄等）備份到云存儲或其他安全的地方，以防數據丟失或被篡改。
7. 注意時效性：在保存證據時，要注意相關法規(guī)規(guī)定的時效性。一般來說，投訴和維權的證據應在一定期限內提供，過期可能無法作為有效證據。
博世洗衣機服務政策如下：
1. 全國聯(lián)保：博世洗衣機提供全國聯(lián)保服務，覆蓋全國500多個城市，有超過1600家的維修服務商和上千名維修工程師提供服務保障。無論在哪個城市，都能享受到及時的維修服務。
2. 免費安裝送貨上門：博世洗衣機提供免費安裝送貨上門服務。此項服務覆蓋全線產品，無論是洗衣機還是其他廚房洗衣機。對于個別偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，公司會免費提供相應配件，直至維修網點覆蓋。
3. 退換貨政策：根據國家三包政策，自售出之日起7日內，發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內，發(fā)生性能故障，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內，發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產品，可免費調換同規(guī)格的產品。
4. 24小時維修服務熱線：維修服務熱線為，24小時全天候服務，用戶可以隨時聯(lián)系到維修服務人員，尋 |
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