海爾洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾洗衣機服務說明：
1. 專業(yè)技師派遣：我們將派遣經(jīng)過專業(yè)培訓、技術精湛的技師為您提供上門服務。他們熟悉各類海爾洗衣機產(chǎn)品，能夠迅速定位問題并提供解決方案。
2. 準時上門服務：我們承諾按照預約的時間準時上門，避免客戶等待。如因特殊情況無法按時到達，我們會提前與客戶溝通，確保客戶了解至新情況。
3. 細致檢測故障：我們的技師會仔細檢測洗衣機產(chǎn)品，確保準確找出故障原因，避免誤診或漏診。
4. 透明定價收費：我們的收費標準明確透明，無任何隱形費用。在提供服務前，我們會與客戶明確收費標準，確�？蛻袅私獠⑼�。
5. 快速維修響應：我們致力于提供高效的維修服務，確保在至短的時間內(nèi)完成故障修復，恢復洗衣機產(chǎn)品的正常使用。
6. 質(zhì)量保證承諾：我們承諾提供的維修服務以及更換的配件均符合質(zhì)量標準。維修完成后，我們將提供一定的質(zhì)保期限，確保客戶無后顧之憂。
7. 服務態(tài)度優(yōu)良：我們的技師將以禮貌、耐心的態(tài)度為客戶提供服務。在服務過程中，我們將積極與客戶溝通，確�？蛻魸M意度。
8. 用戶滿意度高：我們將始終以客戶需求為導向，努力提升服務質(zhì)量，確保客戶滿意度。我們珍視客戶的反饋和建議，以不斷優(yōu)化我們的服務。
二、海爾洗衣機維修服務理念如下：
1. 預約時間：服務商應嚴格按預約時間上門服務，守信譽、不失約。
2. 著裝儀表：服務商著裝要清潔整齊，儀表要大方，精神要飽滿，必須佩戴海爾洗衣機顧客服務監(jiān)督卡。嚴禁穿著其他品牌的工作服為海爾洗衣機用戶服務。
3. 行為規(guī)范：服務商應主動禮貌自我介紹并出示海爾洗衣機顧客服務監(jiān)督卡。征得用戶許可后，應穿好鞋套方可入室（室外作業(yè)不需穿鞋套），以避免踩臟地毯和地板。開始服務前須向用戶遞交海爾洗衣機顧客服務監(jiān)督卡，以便用戶監(jiān)督服務工作。 |
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