東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說明：
1. 全球呼叫中心：東芝設(shè)立了全球呼叫中心，提供廠家服務(wù)熱線，方便用戶隨時咨詢和反饋問題。
2. 在線預(yù)約服務(wù)：東芝提供在線預(yù)約服務(wù)，用戶可以通過廠家網(wǎng)站或微信公眾號輕松預(yù)約維修、安裝等服務(wù)，避免了現(xiàn)場等待的麻煩。
3. 在線客服：東芝提供在線客服服務(wù)，用戶可以在廠家網(wǎng)站上直接與客服人員溝通，解決問題更加便捷。在線客服的服務(wù)時間為8:00-22:00，覆蓋了大部分用戶的活躍時間。
4. K迷社區(qū)：東芝還設(shè)立了K迷社區(qū)，為用戶提供了一個互動交流的平臺。用戶可以在社區(qū)中分享使用心得、提問解答、參與活動等，增強了用戶的歸屬感和粘性。
5. 增值服務(wù)：東芝還提供一系列增值服務(wù)，如為空調(diào)產(chǎn)品提供保駕護航服務(wù)，延長產(chǎn)品使用壽命，提高用戶體驗。
二、東芝空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 質(zhì)量保障：東芝空調(diào)在產(chǎn)品質(zhì)量上一直保持著高標(biāo)準(zhǔn)，為消費者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。如果消費者在使用東芝空調(diào)的過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，可以享受7天無理由退換貨、1年的全國聯(lián)保服務(wù)、3年壓縮機質(zhì)保和5年內(nèi)承擔(dān)壓縮機維修費用的承諾等。
2. 上門服務(wù)：如果消費者需要上門維修服務(wù)，東芝空調(diào)的維修服務(wù)人員會在24小時內(nèi)上門服務(wù)，提供專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案。
3. 定期維修保養(yǎng)：東芝空調(diào)提供定期維修保養(yǎng)服務(wù)，確保消費者的空調(diào)始終保持工作狀態(tài)，延長空調(diào)的使用壽命。
4. 環(huán)保服務(wù)：東芝空調(diào)一直致力于環(huán)保事業(yè)，在維修服務(wù)中也積極推廣環(huán)保服務(wù)，如提供環(huán)保清洗服務(wù)，使用環(huán)保材料進行清洗，確保清洗過程中不會對環(huán)境造成污染。 |
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