萬和熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、萬和熱水器服務說明：
1. 一站式服務：萬和熱水器為消費者提供從產品選購、安裝調試到維修保養(yǎng)的一站式服務。用戶無需擔憂在使用過程中遇到問題，因為萬和有專業(yè)的服務團隊和全面的服務流程，確保用戶在享受熱水器帶來的舒適生活的同時，也能得到及時、專業(yè)的服務。
2. 維修服務標準化：萬和熱水器注重維修服務的標準化。在廠家維修服務平臺上，用戶可以自主選擇服務方式，如上門安裝、清洗、維修等。同時，萬和還提供自助服務選項，用戶可以通過觀看廠家的視頻教程解決一些簡單的問題，如過濾網清洗、關閉面板顯示等。
3. 全國聯保服務：萬和熱水器提供全國聯保服務，用戶可享受產品三包服務。這意味著，消費者購買的熱水器整機質保期長達6年，而變頻熱水器壓縮機更是有10年包換承諾。這一承諾為用戶提供了長久可靠的維修保障。
二、萬和熱水器服務理念如下：
1. 主動關懷：萬和社區(qū)服務專員會定期對社區(qū)用戶進行主動關懷，了解萬和的熱水器使用情況，及時解答用戶在使用過程中的疑問，提供必要的幫助和支持。
2. 熱水器咨詢保養(yǎng)服務：萬和社區(qū)服務專員會主動上門拜訪用戶，提供熱水器咨詢保養(yǎng)服務。萬和會根據用戶熱水器的使用情況，提供專業(yè)的保養(yǎng)建議，幫助用戶延長熱水器使用壽命，提高使用效果。
3. 一對一專屬服務：萬和貼心關懷服務采用“一對一”專屬服務模式，即每個用戶都有一位專屬的社區(qū)服務專員負責服務。這樣可以更好地滿足用戶的個性化需求，提供更加貼心、專業(yè)的服務。
4. 定期免費保養(yǎng)：對于購買了萬和熱水器延保產品的用戶，萬和還提供一年一次的免費保養(yǎng)服務。這項服務可以幫助用戶及時發(fā)現熱水器存在的問題，并進行及時維修和保養(yǎng)，確保熱水器的正常運行。 |
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