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東芝電視機維修服務咨詢電話-快速承擔維修責任

詳細說明

    東芝咨詢電話：4006-189123



東芝電視機維修、清洗保養(yǎng)一站式服務



一、總則



1.1 本規(guī)定旨在明確東芝電視機維修網點的服務標準和授權規(guī)定，保障用戶權益，提高服務質量。



1.2 本規(guī)定適用于所有獲得東芝電視機授權維修的網點，包括但不限于東芝洗衣機、東芝冰箱、東芝空調等產品的維修服務。



二、服務標準



2.1 維修人員要求：維修人員應具備專業(yè)技能，熟悉東芝電視機產品特點及維修流程。



2.2 維修電視機要求：維修網點應配備完善的維修電視機，包括專用工具、檢測儀器等。



2.3 維修材料要求：維修網點應使用符合要求的原廠材料和零部件，確保維修質量。



2.4 服務時間要求：維修網點應提供及時、有效的服務，一般情況下應在一個工作日內完成維修。



2.5 服務質量要求：維修完成后，網點應進行質量檢查，確保產品正常運行，提高用戶滿意度。



三、授權規(guī)定



3.1 東芝電視機將對符合要求的維修服務商進行授權，發(fā)放授權證書及標識。



3.2 授權網點應在營業(yè)場所明顯位置懸掛東芝電視機授權證書及標識，以證明其合法身份。



3.3 授權網點應遵守東芝電視機的各項規(guī)定，不得從事違規(guī)操作，否則將被撤銷授權。



3.4 東芝電視機有權對違規(guī)網點進行處罰，包括但不限于撤銷授權、罰款等措施。



四、監(jiān)督與投訴



4.1 用戶如對東芝電視機授權維修網點服務不滿意，可向東芝電視機投訴中心投訴。



4.2 東芝電視機將對投訴進行調查處理，對違規(guī)網點進行處理，保障用戶權益。



以上為東芝電視機維修授權規(guī)定規(guī)范網點服務說明，請各網點嚴格遵守本規(guī)定，提高服務質量，共同促進東芝電視機品牌的發(fā)展。

 
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