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北京老板燃氣灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
1. 產品三包期限：
老板燃氣灶產品實行全國聯(lián)保，即用戶在購買老板燃氣灶后，無論在何處，只需聯(lián)系老板客服，即可獲得相應的維修服務。
對于不同產品類型，老板提供不同的三包期限。例如，燃氣灶、洗衣機等大燃氣灶的包修期為一年，空調、熱水器等中型燃氣灶的包修期為三年，而小燃氣灶如電飯煲、微波爐等則為六個月。
2. 三包服務內容：
在包修期內，如果老板燃氣灶產品出現(xiàn)性能故障或質量問題，老板將免費進行維修或更換。對于特殊的產品，如高端智能燃氣灶，老板還提供上門調試、指導使用等服務。
對于一些易損耗件，如空調濾網(wǎng)、洗衣機濾網(wǎng)等，老板提供有償更換服務。
3. 退換貨政策：
如果用戶在購買老板燃氣灶后發(fā)現(xiàn)產品存在質量問題或與描述不符，可以在購買之日起七天內申請無理由退貨或換貨。
如果產品在三包期內出現(xiàn)嚴重質量問題無法修復，老板將免費更換或全額退款。
4. 客戶支持：
老板設立了全國客戶服務熱線，用戶可以撥打熱線或訪問老板廠家獲取維修服務。
對于高端智能燃氣灶用戶，老板還提供專屬的客戶服務APP，用戶可以通過APP直接聯(lián)系客服，查詢產品保修狀態(tài)，預約維修等。
5. 保修卡和說明書：
每件老板燃氣灶產品都配有保修卡和說明書，用戶應妥善保管。在申請三包服務時，可能需要提供保修卡和說明書。
1. 三包政策
根據(jù)國家相關法律法規(guī)和標準，老板燃氣灶在以下范圍內提供三包服務：
（1）產品質量問題：在購買后一年內，如發(fā)現(xiàn)產品質量問題，可享受免費維修或更換的服務。
（2）性能故障：在購買后三年內，如發(fā)現(xiàn)性能故障，可享受免費維修或更換的服務。
（3）意外損壞：在購買后一年內，如因意外損壞無法使用，可享受免費維修或更換的服務。 |
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